Termos & Condições

1. ENCOMENDAS

As encomendas devem ser efectuadas através do nossa nossa loja online em www.arte-cor.com
Os pedidos efectuados por e-mail ou telefone, terão de ser analisadas caso a caso antes de serem aceites.
Para efectuar compras no nosso site, não é obrigatório ser cliente registado.
Caso o cliente procure um artigo e não o encontre no site, deverá entrar em contacto com a loja para efectuar o seu pedido.
As encomendas que não sejam pagas num prazo máximo de 3 dias úteis, serão canceladas automáticamente pelo sistema, podendo não haver notificação ao cliente.

2. VERIFICAÇÃO DE STOCK

Após a encomenda dar entrada no nosso sistema, será verificado a disponíbilidade de todos os artigos encomendados.
Caso haja algum artigo sem stock ou com stock insuficiente, o cliente será contactado afim de proceder à respetiva troca ou anulação.
Não nos é possível manter o stock da loja online actualizado em tempo real, desta forma, pode acontecer um artigo ter a indicação de disponíbilidade imediata e na realidade esse artigo já estar esgotado.
Caso o cliente já tenha efetuado o pagamento da encomenda, e exista algum produto com rutura de stock, a Arte & Cor compromete-se em devolver o valor do respetivo artigo.
As devoluções referentes aos artigos esgotados, são feitas por transferência bancária, crédito na conta do cliente ou através do Paypal.

3.  PREÇOS

Todos os preços são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços dos artigos indicados no site podem ser alterados sem aviso prévio.
O preço praticado será sempre o que estiver em vigor na data da encomenda.
O preço dos artigos pode variar consuante a quantidade, tamanho ou cor.

4. MÉTODO DE ENVIO

De um modo geral, todas as encomendas são enviadas pelos CTT, em correio registado prioritário.
Após o envio da encomenda, o cliente é informado por e-mail do nº de registo que corresponde ao seu pedido.
A  Arte & Cor não se responsabiliza por eventuais danos nos artigos, ocorridos durante o processo de manuseamento e envio efectuado pelos CTT.

5. FORMAS DE PAGAMENTO

5.1 Portugal Continental, Madeira e Açores:
- Pagamento por transferência ou depósito bancário antecipado
- Pagamento através de Paypal (c/ cartão de crédito Visa ou com conta Paypal)
- Pagamento na nossa loja na Parede (em numerário ou multibanco)
- Não fazemos envios por Cobrança Postal

5.2 Restantes países da União Europeia:
- Pagamento por transferência ou depósito bancário antecipado
- Pagamento através de Paypal (c/ cartão de crédito Visa ou com conta Paypal)

5.3 Países fora da União Europeia:
- Somente serão aceites pagamentos através de Paypal (c/ cartão de crédito Visa ou com conta Paypal)

6. PRAZOS DE ENTREGA

6.1 Portugal Continental, Madeira e Açores:
As encomendas enviadas para Portugal Continental, demoram normalmente 1 a 2 dias úteis, para as ilhas (Madeira e Açores) demoram de 2 a 5 dias úteis, dependendo da ilha. Todas as encomendas são enviadas com registo, existido assim a possíbilidade de localização da mesma.

6.2 Encomendas Internacionais:
 Nos pedidos Internacionais, o envio é feito através dos CTT e o prazo de entrega pode ser de 5 a 10 dias úteis, dependendo do país.
 Em certos países, a entrega da encomenda pode sofrer algum atraso, devido aos serviços aduaneiros (alfândega).
 Todas as encomendas são enviadas com registo, existido assim a possíbilidade de localização da mesma.
 Os prazos de entrega indicados poderão sofrer alterações por causas imprevistas.

7. PEÇAS C/ GRAVAÇÃO - PAGAMENTO E PRAZOS DE ENTREGA..

7.1 Nas peças com gravação o Pagamento terá de ser sempre feito antecipadamente.
Seja qual for o Método de Pagamento escolhido, as peças só irão ser gravadas, depois do pagamento estar confirmado na conta.

7.2 Portugal Continental, Madeira e Açores:
As encomendas que contenham Peças Gravadas, têm um prazo de entrega que vai dos 8 aos 15 dias úteis.

7.3 Encomendas Internacionais:
Para as encomendas Internacionais, o prazo de entrega das Peças Gravadas vai dos 8 aos 20 dias úteis.

» Os prazos de entrega indicados acima, poderão sofrer alterações por causas imprevistas como greves e atrasos nos serviços dos CTT.

8. DESPESAS DE ENVIO

8.1 Portugal Continental, Madeira e Açores:
As despesas de expedição e entrega, têm um custo único de € 2,80 para todas encomendas até aos € 50,00 com peso total inferior a 2Kg.
Para as encomendas de valor superior a € 50,00, com peso total inferior a 2Kg, as despesas de envio são GRÁTIS.
Nas encomendas com peso superior a 2kg, o valor dos portes será calculado mediante o peso da encomenda e o cliente será informado posteriormente por e-mail ou telefone.
Poderá ainda levantar a sua encomenda na nossa loja, onde só pagará o valor dos artigos.

8.2 Envios Internacionais:
Nas encomendas internacionais, o preço dos portes de envio pode variar dependendo do país.
O cliente deve contactar-nos por e-mail, indicando a respetiva localização (país) para desta forma ser possível informar o valor correto a pagar.
Tenha em conta que em certos países, podem ser cobradas taxas aduaneiras.

9. DESCONTOS

9.1 Compras para Portugal feitas através da loja online:
- Encomendas entre os € 100 e os € 199,99 usufruem de 5% de desconto + portes de envio gratuitos.
- Encomendas superiores a 200 euros, usufruem de 10% de desconto + portes de envio gratuitos.
* Descontos de Natal ou outros descontos especiais, não acumulam com estes descontos.

9.2 Compras Internacionais feitas através da loja online:
Nas compras internacionais, a percentagem do desconto pode variar dependendo do país.
O cliente deve contactar-nos por e-mail, indicando a respetiva localização (país) para ser possível informá-lo qual o desconto que poderá ser atribuido.
O desconto sobre o valor total da encomenda, acumula com o desconto por quantidade existente em vários artigos.
Em vários artigos, os 2 descontos em conjunto chegam aos 25%.
Todos os descontos são atribuídos automáticamente pela loja online assim que a encomenda é finalizada.
* Descontos de Natal ou outros descontos especiais, não acumulam com estes descontos.

10. DEVOLUÇÕES

Nos contratos à distância, a troca ou devolução de artigos, produzir-se-á num prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção dos mesmos pelo cliente, desde que devolvidos na embalagem original, acompanhados da respectiva nota de encomenda ou fatura e nas mesmas condições em que foi vendido.
As despesas de transporte originadas pela troca ou pela devolução por insatisfação por parte do cliente correm a cargo do cliente. Se a troca ou a devolução se deverem a um lapso por parte dos serviços da Arte & Cor, a mesma reembolsará as despesas de porte pagas.
O reembolso do valor dos artigos devolvidos, em regra geral é feito por crédito na conta do cliente e poderá ser descontado na próxima encomenda.
As devoluções deverão ser endereçadas para: Arte & Cor, Rua José Elias Garcia 388 A, 2775-215 Parede, Portugal

10.1 Não aceitamos Devoluções dos seguintes artigos:
- Peças com Gravação
- Artigos vendidos ao metro
- Artigos em Promoção
- Livros e Revistas