Termos e Condições

Termos & Condições

1. ENCOMENDAS

As encomendas devem ser efectuadas através do nossa nossa loja online em www.arte-cor.com
Os pedidos efectuados por e-mail ou telefone, terão de ser analisadas caso a caso antes de serem aceites.
Para efectuar compras no nosso site, é necessário ser cliente registado.
O site não aceita encomendas com um valor total inferior a 5,00€.
Caso o cliente procure um artigo e não o encontre no site, deverá entrar em contacto com a loja para efectuar o seu pedido.
As encomendas que não sejam pagas num prazo máximo de 2 dias úteis, serão canceladas automaticamente pelo sistema, podendo não haver notificação ao cliente.

2. VERIFICAÇÃO DE STOCK

Após a encomenda dar entrada no nosso sistema, será verificado a disponibilidade de todos os artigos encomendados.
Caso haja algum artigo sem stock ou com stock insuficiente, o cliente será contactado afim de proceder à respetiva troca ou anulação.
Não nos é possível manter o stock da loja online actualizado em tempo real, desta forma, pode acontecer um artigo ter a indicação de disponibilidade imediata e na realidade esse artigo já estar esgotado.
Caso o cliente já tenha efetuado o pagamento da encomenda, e exista algum produto com rutura de stock, a Arte & Cor compromete-se em devolver o valor do respetivo artigo.
As devoluções referentes aos artigos esgotados, são feitas por transferência bancária, crédito na conta do cliente ou através do Paypal.

3.  PREÇOS

Todos os preços são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços dos produtos podem alterar sem aviso prévio.
A Arte & Cor não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos com erros evidentes de preços no site.
O preço praticado será sempre o que estiver em vigor na data da encomenda.
Os preços dos artigos podem variar consoante a quantidade, o tamanho ou a cor.

4. MÉTODO DE ENVIO

De um modo geral, todas as encomendas são enviadas pelos CTT, em correio registado prioritário.
Após o envio da encomenda, o cliente é informado por e-mail do nº de registo que corresponde ao seu pedido.
A  Arte & Cor não se responsabiliza por eventuais danos nos artigos, ocorridos durante o processo de manuseamento e envio efectuado pelos CTT.

5. FORMAS DE PAGAMENTO

5.1 Portugal Continental, Madeira e Açores:
- Pagamentos:  na loja (em numerário), transferência bancária, Paypal, MBway e Multibanco (Homebanking)
- Não fazemos envios por Cobrança Postal

5.2 Restantes países da União Europeia:
- Pagamento por transferência bancária ou por Paypal

5.3 Países fora da União Europeia:
- Somente serão aceites pagamentos através de Paypal (c/ cartão de crédito Visa ou com conta Paypal)

6. PRAZOS DE ENTREGA

6.1 Portugal Continental, Madeira e Açores:
As encomendas enviadas para Portugal Continental, demoram normalmente 1 a 2 dias úteis, para as ilhas (Madeira e Açores) demoram de 2 a 5 dias úteis, dependendo da ilha. Todas as encomendas são enviadas com registo, existido assim a possibilidade de localização da mesma.

6.2 Encomendas Internacionais:
 Nos pedidos Internacionais, o envio é feito através dos CTT e o prazo de entrega pode ser de 5 a 10 dias úteis, dependendo do país.
 Em certos países, a entrega da encomenda pode sofrer algum atraso, devido aos serviços aduaneiros (alfândega).
 Todas as encomendas são enviadas com registo, existido assim a possibilidade de localização da mesma.
 Os prazos de entrega indicados poderão sofrer alterações por causas imprevistas.

7. PEÇAS C/ GRAVAÇÃO - PAGAMENTO E PRAZOS DE ENTREGA..

7.1 Nas peças com gravação o Pagamento terá de ser sempre feito antecipadamente.
Seja qual for o Método de Pagamento escolhido, as peças só irão ser gravadas, depois do pagamento estar confirmado na conta.

7.2 Portugal Continental, Madeira e Açores:
As encomendas que contenham Peças Gravadas, têm um prazo de entrega que vai dos 5 aos 12 dias úteis.

7.3 Encomendas Internacionais:
Para as encomendas Internacionais, o prazo de entrega das Peças Gravadas vai dos 8 aos 15 dias úteis.

» Os prazos de entrega indicados acima, poderão sofrer alterações por causas imprevistas como greves e atrasos nos serviços dos CTT.

8. DESPESAS DE ENVIO

8.1 Envios para Portugal Continental (Madeira e Açores incluído)

Cliente Final:

As despesas de expedição e entrega, têm um custo único de 3,75€ para as encomendas até aos 49€ com peso total não superior a 500g.
Para as encomendas de valor superior a 49€, com peso total não superior a 500g, as despesas de envio são GRÁTIS.
Nas encomendas com peso superior a 500g, o valor dos portes será calculado mediante o peso da encomenda.
Nesta situação, o cliente será informado do valor correto dos portes, antes do envio da encomenda.

Cliente Revendedor:

As despesas de expedição e entrega, têm um custo único de 3,8 € para as encomendas até aos 15 € com peso total inferior a 1kg.
Para as encomendas de valor igual ou superior a 150€, com peso total inferior a 1kg, as despesas de envio são GRÁTIS.
Nas encomendas com peso superior a 1kg, o valor dos portes será calculado mediante o peso da encomenda.
Nesta situação, o cliente será informado do valor correto dos portes, antes do envio da encomenda.

8.2 Envios Internacionais:
Nas encomendas internacionais, o preço dos portes de envio pode variar dependendo do país.
O cliente deve contactar-nos por e-mail, indicando a respetiva localização (país) para desta forma ser possível informar o valor correto a pagar. Tenha em conta que em certos países, podem ser cobradas taxas aduaneiras.

9. IMAGENS E CORES DOS PRODUTOS

As imagens, ilustrações e descrições dos nossos artigos são meramente informativos.
As cores que vê podem depender do ecrã e do sistema informático que está a usar, assim sendo não podemos garantir que as cores dos artigos sejam exatamente iguais às que vê no seu computador ou smartphone.

9.1 Todos os conteúdos e imagens do nosso site www.arte-cor.com e da nossa página no facebook "Arte & Cor Personalizados" são propriedade da Arte & Cor e não podem ser usados nem reproduzidos sem a nossa autorização prévia.

10. PRIVACIDADE

A Arte & Cor garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação.
A Arte & Cor não divulga nem vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as comunicações são confidenciais. O acesso à informação é restrito, sendo utilizado apenas para comunicação com o cliente.
Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados.
Para mais detalhes, por favor consulte a nossa página de sobre a nossa Política de Privacidade

11. DEVOLUÇÕES

Nos contratos à distância, a troca ou devolução de artigos, produzir-se-á num prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção dos mesmos pelo cliente, desde que devolvidos na embalagem original, acompanhados da respectiva nota de encomenda ou fatura e nas mesmas condições em que foi vendido.
As despesas de transporte originadas pela troca ou pela devolução por insatisfação por parte do cliente correm a cargo do cliente. Se a troca ou a devolução se deverem a um lapso por parte dos serviços da Arte & Cor, a mesma reembolsará as despesas de porte pagas.
O reembolso do valor dos artigos devolvidos, em regra geral é feito por crédito na conta do cliente e poderá ser descontado na próxima encomenda.
As devoluções deverão ser endereçadas para: "Simples & Divertido" (A/C Nelson Santos), Rua José Elias Garcia 520B, 2775-215 Parede, Portugal

11.1 Não aceitamos Devoluções dos seguintes artigos:

- Artigos depois de usados.
- Peças personalizadas (gravações).
- Artigos vendidos ao metro.
- Artigos em Promoção.